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ペルソナマーケティング

ペルソナマーケティングとは、顧客となる「架空の人物像」を具体的なデータを元に作り上げて、その人物の気持ち、お客様視点にたって商品やサービスを見つめていく手法、ということが概略。顧客への理解をより深めることが第一となる。
名前や住所、年齢、性格、趣味、ライフスタイルに至るまでプロフィールを細かく設定。その人物像に最高に喜ばれる提案を考えていく。ユーザーが本当に使いたいと感じる製品の実現をサポートするためのシナリオ手法である。
ちなみにペルソナ=PERSONAはラテン語で「仮面」の意。

ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする
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フラッシュマーケティング

フラッシュマーケティングとは、閃光(Flash)のように瞬間的に情報をユーザーに伝達し、短い期間で集客と販売及び見込客情報の収集に結びつけようとする手法だ。

一般に24時間から72時間程度の短時間に、割引料金などの特典がついたクーポンをオンライン販売するサービス。米国発の老舗「グルーポン」(Groupon)、日本国内では「pomparade」(ポンパレード)などが注目されている。

展開のポイントは、ソーシャルメディアをいかに活用するか。 顧客にとって有益な情報を、マスメディアよりもローコストでスピーディーに、さらに広がりをもって伝達できるという点が魅力であり、情報のリアルタイム性とシームレスな購買行動を高めていく仕組みが発展の鍵となりそうだ。

 

グルーポン、ポンパレ・・・儲かる! フラッシュマーケティング クーポンサイト完全活用ガイド
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